金秋时节，又一批光荣的退役士兵告别军营，回到江苏这片热土。为切实做好本年度秋季退役士兵返乡报到工作，江苏省退役军人事务系统高度重视，全省各地精心组织、创新举措，特别是积极运用信息化手段与咨询服务，为返乡退役士兵提供高效、便捷、温暖的“一站式”服务，助力他们顺利迈好人生转轨的关键一步。
一、 周密部署，营造浓厚尊崇氛围
江苏省退役军人事务厅提前谋划，下发专门通知，要求各地把迎接退役士兵返乡作为一项重要工作来抓。全省各地积极响应，在车站、机场、高速出口等重要交通枢纽悬挂欢迎横幅、设立接待服务站，并组织工作人员、志愿者和家属代表举行简朴而热烈的欢迎仪式，让退役士兵第一时间感受到家乡的温暖与尊崇。许多地方还安排专车接送，实现从“营门”到“家门”的无缝衔接。
二、 优化流程，推行“一站式”集成服务
为简化报到手续，提高办事效率，各地退役军人事务部门主动协调组织、公安、人社、医保、人武部等多个单位，在退役军人服务中心（站）集中设立“退役士兵返乡报到综合受理窗口”。退役士兵只需在一个地点、提交一次材料，即可一次性办理报到登记、预备役登记、户口落户、党组织关系转接、社会保险关系接续等多事项，省去了以往多部门奔波的烦恼，切实做到“数据多跑路，退役士兵少跑腿”。
三、 科技赋能，提升信息化服务水平
江苏省充分发挥信息技术优势，赋能退役士兵服务保障工作。
- 线上平台预申报：部分地区依托政务APP或退役军人事务部门官方网站、微信公众号，开通线上预申报通道。退役士兵返乡前即可在线提交基本信息，预约办理时间，实现“线上预审、线下速办”。
- “一键式”政策咨询与信息推送：通过开发智能问答机器人、设立线上政策咨询专栏、建立退役士兵服务微信群等方式，提供7×24小时的“江苏信息技术咨询服务”。退役士兵可以随时查询安置政策、教育培训、就业创业、优待抚恤等信息。系统可根据士兵的个人情况，精准推送适配的就业岗位、技能培训项目等资讯。
- 数字化档案管理与服务跟踪：建立和完善退役士兵电子档案，实现信息动态管理。利用大数据分析，对退役士兵的就业意向、培训需求进行摸底，为后续开展针对性就业帮扶、技能培训奠定数据基础。部分地市还引入了“退役士兵服务码”，扫码即可了解个人可享受的服务清单和办理进度。
四、 贴心引导，做好政策解读与生涯规划
在高效办理手续的各地更加注重对退役士兵的人文关怀与未来引导。服务窗口不仅发放《退役士兵报到指南》、《优惠政策明白卡》等资料，还安排专职工作人员提供面对面的政策解读和咨询。许多地方在报到现场同步举办“返乡第一课”，介绍地方发展情况，开展心理调适辅导，并邀请优秀退役军人代表、职业规划师、企业HR等进行经验分享和就业指导，帮助退役士兵科学规划职业生涯，尽快适应社会、融入地方。
五、 聚焦后续，衔接就业创业精准服务
返乡报到是服务的起点而非终点。江苏各地以此次集中报到为契机，全面摸排退役士兵的就业、就学、培训等意向，录入全省退役军人就业创业服务系统。下一步，各级退役军人事务部门将联合人社部门、各类企业、培训机构，密集举办专场招聘会、就业推介会、创业沙龙和免费技能培训，充分利用信息化平台进行岗位精准匹配和培训项目推荐，持续为退役士兵由军事人才向经济社会发展重要力量转型提供有力支撑。
江苏省通过热情周到的迎接、便捷高效的流程、智慧精准的信息服务，真正把对退役军人的关心关爱落到实处，极大地增强了退役士兵的归属感、荣誉感和幸福感，为他们在新的人生舞台上再立新功创造了良好开端。
